Auditor/a de Talleres de Reparación (Monterrey, Nuevo León)
Full time · Posted 13D AGO
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Lo que harás:
Verificar el servicio al cliente en los talleres de reparación automotriz.
Auditar el proceso y servicio al cliente en talleres de Nuevo León.
Seguimiento completo de las reparaciones en talleres y agencias.
Asegurar la calidad de atención y seguimiento oportuno.
Gestionar garantías y configuraciones.
Apego a normativas vigentes de BBVA.
Lo que necesitas:
Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o Ingeniería terminada.
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento de autos y mecánica en general (deseable).
Manejo de paquetería Office.
Disponibilidad para viajar de 1 a 2 veces por mes.
Licencia de conducir vigente y conocimiento en manejo de coche automático.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
