【りそなグループについて】

【りそなグループについて】
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行からなるグループ銀行で、国内の5大銀行グループの一角を占めています。
「法人/個人への多様な信託機能を備えた商業銀行」として、銀行業務に加え、
相続・不動産業務、事業承継、年金信託といった信託機能を通じたサポートや、SX・DX支援、ベンチャー支援、人財ソリューション等お客さまのこまりごと起点の多様なビジネスを、広域かつ地域に密着して展開しています。
ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。
そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。

【りそなデジタルハブ（株）について】
りそなデジタルハブは、中堅・中小企業のDX推進に関する課題を解決するために設立された会社です。
DXへの取り組みが中堅・中小企業においても不可欠になっている一方で、対応方法が分からず思うように進んでいない企業も多くあり、りそなグループではITベンダーの紹介など、これまでもサポートしてきましたが、紹介後のお客さまのカスタマーサクセスには関与できないという課題がありました。りそなデジタルハブは、お客さまをワンストップでサポートするため、DXに関する多様な知見・ノウハウを有する親密システム会社やITベンダー、コンサルファームなど5社から出資を受け協業し、またすでに10社以上の企業とも提携しております。※提携に関しては20社以上になる予定です。その結果、多彩なITソリューションをお客さまにオーダーメイドで提供できるようになるほか、導入後も活用状況などを記載した「りそなカスタマーサクセスプラン」を通じてフォローすることで、お客さまに継続的なサポートを提供していき、グループ全体で中堅・中小企業のDX推進を支援してまいります。
会社全体の社員数は30名（うちりそな銀行からの出向者は半数程度、残りは出資元からの出向者（AGS、セラク、セールスフォース等）、銀行とコンサル会社、ITベンダーの方々が一緒になり、事業拡大と組織運営を行っております。

【募集背景】
・現在、りそなGrの取引先におけるDXニーズが強い一方、現状人員が足りず、その推進を担って頂く方を採用したい。

【会社全体の組織構成と配属（予定）グループ】
・りそなデジタルハブ株式会社（りそな銀行 人財サービス部より出向）
・組織構成は、営業部、企画室、管理部、内部監査から成り立っており、今回は営業部（カスタマーサクセスチーム）への配属を予定しております。カスタマーサクセスチームには6名在籍しております。
・営業部は全体で20名在籍。拠点は東京・埼玉・大阪の3拠点ございます。

【カスタマーサクセスチームの業務内容】
■既契約先に対するアフターフォロー及び伴走支援
・営業担当が獲得した案件（顧客）のアフターフォロー、契約管理をメインに活動していただきます。主には電話・WEB・メールでのアプローチでお客様のシステム導入後の課題解決やお困りごとのヒアリング、をおこなっていただきます。
・導入製品で対応できない新たなお困りごとに対してオプション機能追加のご案内や新規システム導入のご提案などにも携わっていただきます。
・担当顧客数は約60社程度。
■有償サポート「りそなサクセスプラン」の運営
・セールスフォースご利用のお客さまへ有償サポートプランを提供。ご契約のお客さまに対して操作や設定レクチャー、実際の環境内でインシデント調査、設定代行をおこなっていただきます。
■freee会計・人事労務システムの導入支援
・freeeをご導入いただくお客さまへシステム導入に向けた設定レクチャーやプロジェクト管理を行うサービスの開始を検討しています。
サービスのリリースにあたっては実際にお客さまに対してレクチャー等を行っていただきます。

【当社で働く魅力】
。りそなデジタルハブは、設立されたばかりの会社です。まだまだ組織含め課題も多いため、立ち上げフェーズに関わり成長速度を上げたい！という方にもおすすめです！
・まだまだDX分野においては課題感の多いお客様に対しDX推進支援を行うことができる社会貢献性の高い仕事です。
・社会的にもトレンドで有力なクラウドサービスやプロダクトを中心としたソリューション提供を実地で学ぶ事が出来る為、自身のITスキル・知見を高めることができます。

【テレワーク】
・テレワークについて
りそなホールディングスおよびりそな銀行においては、2026年10月1日より原則出社方針に変更となりました。これはさらなる価値創造の実現に向けて、日常的な対話や学び合い、部門を越えた協働などを通じて人財育成やチームの連携をさらに強化することが目的です。
なお、出社が基本となりますが、介護や育児により必要な場合は個別にテレワークの実施を認める予定です。
その他諸事情によりスポット型でテレワークが必要な場合は、所属長相談のうえ対応可能とする場合がございます。

【残業時間】

・月間平均：10～20時間程度

【応募要件】

■必須要件

・法人営業経験2年以上（※業界不問）
※金融×SaaSプロダクト営業に挑戦したい方、歓迎です。

■歓迎要件

・金融業界（銀行・地銀・信金・証券など）での法人営業経験。
・ITもしくはSaaS系プロダクトの営業経験

職種 / 募集ポジション 【RB・本部】りそなデジタルハブ/カスタマーサクセス担当 雇用形態 正社員 給与 年収 5200000–7000000 JPY / YEAR

・月給：274,100円〜345,100円
・賃金形態：月給制
・昇給有無：有
※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示）
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

勤務地

• 110-0005  東京都台東区上野五丁目25番11号
  地図で確認

転勤：当面なし

業務の変更範囲

◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く。

休日、有給

＜休日について＞
土曜日、日曜日、祝祭日　年間122日

＜休暇等について＞
・有給休暇：入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与
・年末年始休暇（12/31〜1/3）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇：取得実績あり
・育児休暇：取得実績あり
・介護休暇

勤務時間

勤務時間8：40〜17：25（休憩時間　60分）
所定労働時間　7時間45分
時間外労働　あり（業務状況により変動）
※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務）

試用期間

あり（6ヶ月）

福利厚生

・通勤手当：規程に従い支給
・家族手当：次世代育児支援手当（扶養対象の子供が対象）
・住居手当：扶養有/無、職務等級、地域により決定
・寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり
・社会保険：各種社会保険完備
・企業年金制度：有（DC・DB）
・退職金制度：有
・定年制度：60歳〜65歳までの間で選択可能  
　継続雇用制度：70歳まで  ※いずれも条件あり

教育制度

・りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等

その他

・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度　他

補足

◇雇用形態：正社員　期間の定め無

◇個人情報の第三者提供について：有
　 提供目的：記載のグループ企業間では、同一の採用管理システムを使用しているため、提供先の企業が個人情報を閲覧できるようになっています。あらかじめご了承ください。
   グループ企業：株式会社りそなホールディングス及び株式会社りそなホールディングスの連結子会社※(株式会社埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント株式会社、りそなビジネスサービス株式会社、株式会社関西みらい銀行、株式会社みなと銀行、FinBASE株式会社、りそな企業投資株式会社、りそなデジタルハブ株式会社、株式会社地域デザインラボさいたま等)
※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。

会社概要（雇用元）

【雇用元】
・会社名：株式会社りそな銀行（Resona Bank, Limited.）
・本社所在地：大阪市中央区備後町2丁目2番1号
・代表者：社長 千田 一弘
・資本金：2,799億円
・設立日：1918年5月15日（営業開始日2003年3月3日）

【所属元】
・会社名：りそなデジタルハブ株式会社
・本社所在地：東京都台東区上野5-25-11 大和上野ビル4階
・代表者：代表取締役社長　伊藤直樹
・資本金：4億円
・設立日：2022年4月1日

会社情報 会社名 りそなグループ 企業名

※りそなグループに属する銀行を記載しております。
株式会社りそなホールディングス
・株式会社りそな銀行
・株式会社埼玉りそな銀行
・株式会社関西みらい銀行
・株式会社みなと銀行

所在地

株式会社りそなホールディングス
東京本社：東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア Ｗ2棟
大阪本社：大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号

資本金

りそなホールディングス：505億円

設立

りそなホールディングス：2001年(平成13年)12月12日