Analista de Logística

Objetivo de la posición

• Garantizar el seguimiento y visibilidad del flujo logístico, calidad y facturación de vehículos, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos, la reducción de incidencias, la correcta documentación de los procesos y el mantenimiento de los niveles de servicio hacia la red de distribuidores.

Principales responsabilidades

• Generar reportes de desempeño (KPIs), mantener bases de datos y controles operativos actualizados.
• Identificar y dar seguimiento a desviaciones, unidades críticas y casos especiales.
• Realizar análisis de causa raíz y seguimiento a incidencias recurrentes.
• Atender reclamaciones por daños durante el proceso logístico con distribuidores, transportistas y aseguradoras.
• Brindar soporte a personal de campo, distribuidores y proveedores.
• Operar SAP y sistemas relacionados con logística, REPUVE y facturación.
• Gestionar altas, bajas, actualizaciones e incidencias en REPUVE.
• Dar seguimiento a líneas de crédito y cobranza de vehículos nuevos.
• Atender incidencias de calidad garantizando tiempos de respuesta oportunos.

Indicadores clave de desempeño (KPIs)

• Nivel de satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de entrega de reportes (%).
• Tiempo promedio de resolución de incidencias.
• Porcentaje de unidades con estatus actualizado (%).
• Tiempo de respuesta a incidencias de calidad.

Requisitos indispensables

• Licenciatura o Ingeniería en Comercio Internacional, Comercio Exterior, Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
• Experiencia inicial en logística, operaciones, transporte, cadena de suministro, calidad o áreas relacionadas.
• Inglés intermedio a avanzado.

Conocimientos técnicos

• Conceptos básicos de importación y comercio exterior.
• Manejo de SAP o ERP similar.
• Excel intermedio a avanzado.
• Power BI o Tableau (deseable).
• Procesos de facturación y administración documental logística.

Habilidades

• Pensamiento analítico.
• Organización y planeación.
• Atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Sentido de urgencia.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar con múltiples prioridades.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y adaptabilidad.

Qué ofrecemos?

• Esquema híbrido de trabajo.
• Programa integral de wellness.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Proceso de selección

• 1. Revisión de CV.
• 2. Entrevista con Recursos Humanos.
• 3. Entrevista con Hiring Manager.
• 4. Entrevista con Director*

En Hyundai Motor de México, queda prohibida la discriminación motivada por género, edad, discapacidad, condición social, condición de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana. Hyundai no exigirá certificados médicos de no embarazo y/o VIH para el ingreso a la vida laboral.
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