O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?

Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup. 😍

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Analista de Melhoria Contínua - Operações

Resumo: Buscamos um(a) Analista de Melhoria Contínua para atuar diretamente na transformação das nossas operações, centralizando projetos de melhoria da GoBeauty e dos operadores logísticos. A posição terá como foco reduzir ocorrências e impactos para o cliente, eliminar retrabalhos, otimizar processos e aumentar a produtividade das operações e marcas.

Responsabilidades:

• Centralizar e gerenciar a carteira de projetos de melhoria contínua da área de Operações;
• Identificar gargalos, desvios, retrabalhos e oportunidades de ganho de produtividade;
• Atuar na causa raiz dos principais problemas operacionais e propor soluções estruturadas;
• Liderar projetos junto aos operadores logísticos, acompanhando implementação, prazos e resultados;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, SLA, eficiência e ocorrências;
• Trabalhar diretamente com os times dos operadores para implementar melhorias nos processos;
• Buscar continuamente oportunidades de redução de custos, retrabalho e impactos ao cliente;
• Estruturar planos de ação e garantir sua execução e sustentação;
• Criar novos processos, padrões e rotinas operacionais;
• Utilizar dados para direcionar decisões e priorizar iniciativas;
• Compartilhar boas práticas e soluções entre diferentes operações e marcas;
• Fazer interface com diferentes áreas da companhia e stakeholders externos;
• Garantir que os ganhos dos projetos sejam mensurados e sustentados ao longo do tempo.

Escolaridade:

• Graduação completa — preferencialmente em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Experiências Desejáveis:

• Experiência em melhoria contínua, processos, operações, logística ou gestão de projetos;
• Vivência em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas, como varejo, e-commerce, indústria, serviços ou operações logísticas;
• Experiência com análise de indicadores, identificação de problemas e construção de planos de ação;
• Vivência na implementação e acompanhamento de melhorias, desde a identificação do problema até a mensuração dos resultados;
• Experiência com gestão de projetos ou iniciativas envolvendo diferentes áreas e stakeholders;
• Experiência em operadores logísticos, centros de distribuição ou operações de alta volumetria será um diferencial, mas não obrigatória;
• Conhecimento ou vivência com metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean, Kaizen, 5W2H, Pareto e análise de causa raiz, será um diferencial.

Competências Técnicas:

• Criação e análise de indicadores e dados;
• Gestão e acompanhamento de projetos;
• Mapeamento e melhoria de processos;
• Análise de causa raiz;
• Estruturação de planos de ação;
• Construção de indicadores de performance;
• Excel/Google Sheets Intermediaria/avançado;
• Ferramentas de IA;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.
• Conhecimentos em Power BI, automação e tecnologia aplicada à operação serão diferenciais.

Competências Comportamentais:

• Perfil protagonista, resiliente e altamente orientado à execução.
• Pessoa que não espere o problema chegar até ela para agir.
• Deve ter facilidade para transitar entre estratégia e operação, conversar com liderança e, no mesmo dia, estar dentro de um CD entendendo um processo.
• Precisa ser desenrolada, comunicativa, firme e influente, sabendo cobrar sem necessariamente depender de autoridade formal.
• Deve gostar de ambientes dinâmicos, com mudanças frequentes e múltiplas prioridades.
• Forte capacidade analítica, mas sem ficar excessivamente presa à análise: identifica → estrutura → executa → acompanha → mede o resultado. Precisa ter elevado senso de responsabilidade sobre o resultado final e disposição para colocar a mão na massa para fazer acontecer.

Nossos benefícios:

• Ifood benefícios (VA/VR) 
• Auxílio home office no valor de R$ 60 reais 🏠
• Wellhub: rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos debem-estar🏋🏻‍♀️
• Starbem: app de saúde e bem-estar corporativo com acesso a diversos profissionais 🍎
• Onhappy: app de acesso a viagens de lazer, com economia e muitas vantagens✈️
• GoStudy: 20% do seu salário investido em estudos na sua área de atuação (anualmente)📚
• Plano de Saúde AMIL 450 100% coberto pela empresa e sem coparticipação🏥
• Plano Odontológico AMIL 200 100% coberto pela empresa e sem coparticipação🦷
• Day off no dia do aniversário🥳

 

About the company

🌎 Somos o Gogroup

O Gogroup nasceu para transformar o varejo mundial através da inovação, tecnologia e foco no cliente. Somos um grupo de marcas digitais com uma forte cultura de pessoas comprometidas e com entregas de alto nível, que nasceu no Brasil e está conquistando o mundo.

Nosso propósito é construir negócios que unem criatividade, performance e paixão, sempre guiados pelos nossos mantras: Ponta Firme, Mente Aberta, Transparência Máxima, Time Campeão e Amor pelo Cliente.

💥 Nossas Marcas

A Gocase é o ponto de partida dessa história — uma startup brasileira com 10 anos de existência e o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil. Já vendemos para mais de 130 países e seguimos acelerando nossa expansão global.

Somos uma Love Brand com mais de 1 milhão de clientes e 4.4 milhões de fãs online, transformando ideias em objetos únicos e cheios de personalidade.

Nosso time de +400 Gocasers vive um ambiente colaborativo, criativo e cheio de autonomia — perfeito para quem quer crescer em um mercado que não para de evoluir.

Agora, damos um passo além. 🚀

Nasce o Gogroup, que reúne não só a Gocase, mas também a Gobeaute e diversas marcas.

🌟 Nosso Sonho Grande

Ser um grupo de marcas digitais referência mundial, que transforma o varejo global com inovação, tecnologia e um time campeão.

Queremos ir cada vez mais longe — e fazemos isso juntos, com propósito, coragem e muito amor pelo cliente!

E aí, pronto pra rodar o mundo com a gente e fazer parte dessa revolução? 😜

#VemSerGogroup