Asesor/a de Servicio al Cliente (Tampico, Tamaulipas)
Full time · Posted 5D AGO
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Lo que harás:
- Atender y orientar a clientes de manera presencial, proporcionando información y canalización adecuada según sus necesidades.
- Recibir y registrar a los clientes que ingresan al Centro de Recuperación.
- Ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación del área, incluyendo control de documentos, captura de información y seguimiento de procesos.
- Mantener orden y correcta organización de la documentación y espacios de atención.
- Apoyar en el cumplimiento de indicadores y procesos internos del área.
Lo que necesitas:
- Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o concluida).
- Experiencia en atención a clientes, servicio o áreas administrativas.
- Manejo básico de herramientas digitales y paquetería Office.
- Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
