Sobre a oportunidade:

Estamos buscando profissionais para atuação como Analista de Processos.

Escala: modelo 12x36 - 07h às 19h

Modalidade: remoto

Responsabilidades e atribuições:

1. Gestão e Coordenação de Crises Responsável por validar a abertura de Incidentes Críticos, coordenar a Sala de Crise e mobilizar as equipes envolvidas. Garante a gestão técnica e gerencial da tratativa até a estabilização do incidente.   2. Comunicação Executiva Mantém clientes, gestores e stakeholders informados sobre impactos, riscos e andamento das ações. Elabora comunicados e realiza escalonamentos para acelerar a resolução quando necessário.   3. Tomada de Decisão e Governança Avalia a severidade e o impacto do incidente no negócio para definir prioridades e direcionar a resposta. Assegura a correta aplicação do processo de Gestão de Incidentes Críticos.   4. Monitoramento e Acompanhamento Acompanha continuamente a evolução da resolução, removendo impedimentos e alinhando as equipes envolvidas. Atua para garantir o restabelecimento dos serviços no menor tempo possível.

Requisitos e qualificações:

MS Office (Excel avançado, Word básico, PowerPoint básico) e MS Outlook
Facilidade para trabalho em equipe
Graduação completa ou em andamento na área de TI
Ótima capacidade analítica
Boa comunicação oral e escrita
Desejável inglês avançado
Desejável conhecimento e certificação ITIL
Diferencial: conhecimento em Power BI

Benefícios:

🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
🩺 Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
🦷 Plano odontológico
🏋️‍♂️ Wellhub (Gympass)
🐕Auxílio Pet
💊 Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
❤️‍🩹 Seguro de vida
🏦 Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
👶 Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
🤰 Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
💝 Programa Minha Nova Parceria de Confiança
🎂 Day off no seu aniversário
🤝 Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

 

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).

About the company

Sobre a Semantix

Fundada em 2010 no Brasil e presente em sete países da América Latina, a Semantix transforma dados, tecnologia e inteligência artificial em soluções que ajudam empresas a enfrentar desafios complexos e gerar impacto real nos negócios e na sociedade. Combinamos nossa inteligência proprietária, conhecimento de mercado e capacidade de execução para criar soluções inovadoras que tornam decisões mais assertivas, aumentam a eficiência e entregam resultados concretos.

 Aqui, conectamos dados, IA, governança e tecnologia de ponta para impulsionar a transformação digital de nossos clientes, promovendo mais produtividade, inovação e crescimento sustentável.

 Mais do que desenvolver tecnologia, trabalhamos para gerar impacto positivo, ajudando organizações a evoluírem e criando oportunidades para que nossos talentos também cresçam, aprendam e façam parte dessa transformação.

 Gostou do que fazemos? Então venha fazer parte dessa história. Estamos construindo o futuro com dados, tecnologia e IA, e buscamos pessoas que queiram aprender, inovar e crescer junto com a gente. Mais do que tecnologia, valorizamos pessoas e acreditamos que o desenvolvimento de cada colaborador é essencial para o nosso sucesso. Aqui, você encontrará oportunidades para aprender continuamente, ampliar seu potencial e construir uma trajetória profissional cheia de desafios e realizações.