Example Company
Software engineer
- Location
- San Francisco
- Type
- Full time
- Compensation
- $150k-$200k
- Posted
- 2 days ago
Join a team building useful software. Work closely with engineering and design to turn new ideas into products.
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SPV OPERACOES - HUB Operações Espolio
- Location
- São Paulo
- Posted
- 21D AGO
About the role
Responsável pela gestão operacional da jornada de Espolio (Colaboradores Temporários), garantindo a excelência na experiência dos herdeiros e representantes legais, o cumprimento dos indicadores de desempenho, requisitos regulatorios e a evolução contínua dos processos.
Será responsável por liderar a equipe de temporários, assegurando produtividade, qualidade, controle de riscos, governança operacional e geração de valor para o negocio por meio da evolução da jornada de espolio. Garantir o cumprimento dos indicadores de SLA, produtividade, qualidade e lead time
Realizar gestão do estoque operacional, capacidade produtiva e priorização das demandas
Atuar na mitigação de riscos operacionais, financeiros e regulatrios
Conduzir fruns de acompanhamento de performance e planos de ação
Atuar na redução de reclamações, especialmente BACEN, Ouvidoria e canais críticos
Garantir comunicação clara e adequada aos clientes durante toda a jornada
Assegurar aderência às normas internas, requisitos legais e regulamentações aplicáveis
Monitorar indicadores de qualidade e causas raiz de falhas operacionais
Implementar controles preventivos e corretivos para mitigação de riscos
Utilizar dados para tomada de decisão e priorização de ações
Construir análises executivas para liderança e fruns estratégicos
Monitorar indicadores de produtividade, custo, qualidade, backlog, capacidade e experiência do clien
Competências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Comunicação escrita , Comunicação verbal , Foco em resultados , Foco no cliente , Gestão de pessoas , Gestão de risco , Organização , Raciocínio Lógico , Relacionamento interpessoal , Senso Crítico , Simplicidade , Trabalho em equipe
Formação: Superior Completo - Direito
Tecnologia: Excel , Power BI , Agentes de I.A , Powerpoint
Certificação:
Competências Técnicas:
Será responsável por liderar a equipe de temporários, assegurando produtividade, qualidade, controle de riscos, governança operacional e geração de valor para o negocio por meio da evolução da jornada de espolio. Garantir o cumprimento dos indicadores de SLA, produtividade, qualidade e lead time
Realizar gestão do estoque operacional, capacidade produtiva e priorização das demandas
Atuar na mitigação de riscos operacionais, financeiros e regulatrios
Conduzir fruns de acompanhamento de performance e planos de ação
Atuar na redução de reclamações, especialmente BACEN, Ouvidoria e canais críticos
Garantir comunicação clara e adequada aos clientes durante toda a jornada
Assegurar aderência às normas internas, requisitos legais e regulamentações aplicáveis
Monitorar indicadores de qualidade e causas raiz de falhas operacionais
Implementar controles preventivos e corretivos para mitigação de riscos
Utilizar dados para tomada de decisão e priorização de ações
Construir análises executivas para liderança e fruns estratégicos
Monitorar indicadores de produtividade, custo, qualidade, backlog, capacidade e experiência do clien
Competências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Comunicação escrita , Comunicação verbal , Foco em resultados , Foco no cliente , Gestão de pessoas , Gestão de risco , Organização , Raciocínio Lógico , Relacionamento interpessoal , Senso Crítico , Simplicidade , Trabalho em equipe
Formação: Superior Completo - Direito
Tecnologia: Excel , Power BI , Agentes de I.A , Powerpoint
Certificação:
Competências Técnicas:
Responsável pela gestão operacional da jornada de Espolio (Colaboradores Temporários), garantindo a excelência na experiência dos herdeiros e representantes legais, o cumprimento dos indicadores de desempenho, requisitos regulatorios e a evolução contínua dos processos.
Será responsável por liderar a equipe de temporários, assegurando produtividade, qualidade, controle de riscos, governança operacional e geração de valor para o negocio por meio da evolução da jornada de espolio.
