Technical Account Manager (결제/플랫폼)
Seoul · Posted 1Y AGO
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스플레이스 Technical Account Manager(결제/플랫폼)는 외부 연동 Platform 팀에 소속되어 결제 시스템 및 외부 솔루션 연동 전반을 담당해요.
- 고객사의 요구와 상황에 최적화된 결제 시스템 연동을 지원하며 기술적 이슈 해결 및 전문 컨설팅을 통해 고객에게 안정감과 신뢰를 제공해요.
- 외부 파트너가 토스플레이스 제품과 솔루션을 연동할 수 있도록, 최초 기술 문의부터 연동 완료까지 기술적인 가이드를 제공해요.
- 신규 결제수단 스펙을 분석하고, 연동에 필요한 기술 검토를 수행해요.
- 필요한 절차를 단계 별로 설계 및 조율하며 파트너사와의 원활한 기술 협업을 통해 결제 연동을 성공적으로 끌어내고 있어요.
- 고객사의 요구와 반복되는 연동 이슈를 바탕으로 제품 팀과 서비스를 개선하고, 확인된 연동 방법과 주의사항을 기술 가이드에 반영해요.
- 새로운 기술에 대한 높은 관심과 학습 의지를 바탕으로 변화하는 기술 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 분이면 좋아요.
- 고객사의 개발자와 깊이 있게 소통하고 기술적 문제를 빠르게 분석하여 해결하기 위한 방법을 쉽게 잘 설명해 주실 수 있는 분이 필요해요.
- 직면한 문제를 끝까지 풀어내는 끈기가 있는 분, 특히 팀으로 함께 문제를 해결해 나가는 과정을 즐기는 분이면 좋아요.
- 기술 파트너로서 고객과의 협업을 주도할 수 있도록 다양한 기술을 비즈니스 맥락에서 유연하게 적용해 본 경험이 있으면 좋아요.
- VAN/간편결제사 등 결제사 경험이 있으시다면 더 좋아요.
- 다양한 이해관계가 얽힌 상황에서 고난도 기술 이슈를 조율하며, 문제를 끝까지 추적해 해결한 사례를 알려주세요.
- 내외부 문제를 해결하는 과정에서 마주한 가장 난이도가 높았던 기술 사례를 알려주세요.
- 요구사항이 불분명한 상황에서 문제를 재정의하고, 주도적으로 실행 전략을 수립한 사례를 알려주세요.
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