プロダクト・サービス戦略・企画　[事業戦略企画部｜正社員]

仕事概要

【ミッション】
直販領域（sumyca stay／sumyca・Guest app・ゲスト向けサービス）に対するオーナーシップを持ち、事業成果に直結する価値創造を踏まえたプロダクト戦略の策定・プラン/サービスの企画・プロダクト設計・プロモーション等を、開発部門・レベニューマネジメント部・オペレーション部門等と連携しながら実行していただきます。
カスタマー（宿泊者）・開発部門・レベニューマネジメント部・オペレーション部門を横断し、「何を誰に売るか」「何を作るか」「どう届けるか」の3つに責任を持ってプロダクトを前進していただきます。

【業務内容】
1. プロダクト戦略（プロダクト起点で直販領域の勝ち筋を描く）
・sumyca stay／sumyca／Guest appの役割・ポジショニング定義（どの顧客・ユースケースをどのプロダクトで取るか）
・直販比率向上を見据えた収益構造の設計 ※レベニューマネジメント部と連携・合意
・直販領域の現状分析（直販比率・OTA手数料・CVR・リピート率等）にもとづく目標設定・KPIツリーの設計
・打ち手（SEO・CVR改善・プラン拡充・アプリ体験等）への投資配分・優先順位の意思決定と中長期ロードマップ策定

2. カスタマー・マーケット理解
・カスタマー（宿泊者・マンスリー入居者）の課題・ニーズの発見、ターゲット顧客・ユーザー定義
・ユーザーインタビューの設計・実施、VoC分析、予約ファネル全体を通じたUX課題の整理
・BigQueryを活用したSQLによる定量データ分析（予約実績・会話ログ等）
・市場・競合・法規制（旅館業法・民泊新法等）のキャッチアップ

3. プラン・サービス企画（「何を誰に売るか」）※レベニューマネジメント部・オペレーション部と連携・合意
・ターゲット顧客の定義とバリュープロポジションの設計（誰に・どんな価値を・いくらで売るか）
・サービス・プランのコンセプト設計、プロダクトメッセージの策定（What／Why／Who）
・宿泊プランの企画・マネタイズ設計（例：周遊割引プラン、食事代負担プラン、連泊・長期滞在プラン等）
・付帯サービスの企画立案〜PoC〜ローンチ（例：アーリー／レイトチェックイン、延泊・分泊、24時間チェックイン、荷物預かり等）
・クロスセル施策の設計（他社サービスとの連携、地元店舗への送客、宿泊⇔マンスリーの相互送客等）

4. プロダクト設計・要件定義（「何を作るか」）
・SEO・CVR最大化を目的としたプロダクト改善・新規機能の企画立案、PRDの作成
・ゲスト向けアプリ「Guest app」（チェックイン手続きから、おすすめ店舗の紹介、延泊申込などをゲストが行える）の体験設計・機能企画
・エンジニア・デザイナーと連携した要件定義・仕様策定、事業インパクトを踏まえた優先順位付け・ロードマップ策定
・SEO戦略（コンテンツSEO・テクニカルSEO）の策定・実行、A/Bテスト設計によるCVR改善

5. リリースマネジメント（リリースをアウトカムにつなげる）
・プラン・サービス・機能のリリースマネジメント、オペレーション部門と連携した現場浸透の設計
・リリース後の効果測定、KPI設計・改善提案

6. プロモーション・コンテンツディレクション（「どう届けるか」）※レベニューマネジメント部と連携・合意
・記事・LP・SNS等のコンテンツ企画・制作ディレクション
・デジタル広告（リスティング・SNS広告等）・SNSアカウント運営を含むプロモーションの企画・効果測定

【1.5年~のミッション】
・プロダクト・サービス・プランを含む直販チャネル全体のPLに責任を持ち、OTA依存からの脱却＝収益構造の変革を事業リーダーとしてリードする

【1.5年~の業務内容】
・直販領域におけるプロダクト及びGTM（sumyca stay／sumyca・Guest app・サービス／プラン）の戦略策定と直販比率・LTV・付帯サービス売上等のKGI／KPI設計。管理
・民泊で確立した直販グロースの型（SEO・CVR改善・プラン設計・クロスセル）の、ホテル・貸別荘・海外展開への横展開
・顧客接点データを活用したパーソナライズドレコメンドと、宿泊×マンスリー×地域を横断するクロスセルエコシステムの統括
・メンバーの採用・育成を含む、直販領域のプロダクト組織の立ち上げ・マネジメント
・その先の展望として、CPO／事業責任者候補としてのキャリアパス

必須スキル

【ミッション】
直販領域（sumyca stay／sumyca・Guest app・ゲスト向けサービス）に対するオーナーシップを持ち、事業成果に直結する価値創造を踏まえたプロダクト戦略の策定・プラン/サービスの企画・プロダクト設計・プロモーション等を、開発部門・レベニューマネジメント部・オペレーション部門等と連携しながら実行していただきます。
カスタマー（宿泊者）・開発部門・レベニューマネジメント部・オペレーション部門を横断し、「何を誰に売るか」「何を作るか」「どう届けるか」の3つに責任を持ってプロダクトを前進していただきます。

【業務内容】
1. プロダクト戦略（プロダクト起点で直販領域の勝ち筋を描く）
・sumyca stay／sumyca／Guest appの役割・ポジショニング定義（どの顧客・ユースケースをどのプロダクトで取るか）
・直販比率向上を見据えた収益構造の設計 ※レベニューマネジメント部と連携・合意
・直販領域の現状分析（直販比率・OTA手数料・CVR・リピート率等）にもとづく目標設定・KPIツリーの設計
・打ち手（SEO・CVR改善・プラン拡充・アプリ体験等）への投資配分・優先順位の意思決定と中長期ロードマップ策定

2. カスタマー・マーケット理解
・カスタマー（宿泊者・マンスリー入居者）の課題・ニーズの発見、ターゲット顧客・ユーザー定義
・ユーザーインタビューの設計・実施、VoC分析、予約ファネル全体を通じたUX課題の整理
・BigQueryを活用したSQLによる定量データ分析（予約実績・会話ログ等）
・市場・競合・法規制（旅館業法・民泊新法等）のキャッチアップ

3. プラン・サービス企画（「何を誰に売るか」）※レベニューマネジメント部・オペレーション部と連携・合意
・ターゲット顧客の定義とバリュープロポジションの設計（誰に・どんな価値を・いくらで売るか）
・サービス・プランのコンセプト設計、プロダクトメッセージの策定（What／Why／Who）
・宿泊プランの企画・マネタイズ設計（例：周遊割引プラン、食事代負担プラン、連泊・長期滞在プラン等）
・付帯サービスの企画立案〜PoC〜ローンチ（例：アーリー／レイトチェックイン、延泊・分泊、24時間チェックイン、荷物預かり等）
・クロスセル施策の設計（他社サービスとの連携、地元店舗への送客、宿泊⇔マンスリーの相互送客等）

4. プロダクト設計・要件定義（「何を作るか」）
・SEO・CVR最大化を目的としたプロダクト改善・新規機能の企画立案、PRDの作成
・ゲスト向けアプリ「Guest app」（チェックイン手続きから、おすすめ店舗の紹介、延泊申込などをゲストが行える）の体験設計・機能企画
・エンジニア・デザイナーと連携した要件定義・仕様策定、事業インパクトを踏まえた優先順位付け・ロードマップ策定
・SEO戦略（コンテンツSEO・テクニカルSEO）の策定・実行、A/Bテスト設計によるCVR改善

5. リリースマネジメント（リリースをアウトカムにつなげる）
・プラン・サービス・機能のリリースマネジメント、オペレーション部門と連携した現場浸透の設計
・リリース後の効果測定、KPI設計・改善提案

6. プロモーション・コンテンツディレクション（「どう届けるか」）※レベニューマネジメント部と連携・合意
・記事・LP・SNS等のコンテンツ企画・制作ディレクション
・デジタル広告（リスティング・SNS広告等）・SNSアカウント運営を含むプロモーションの企画・効果測定

【1.5年~のミッション】
・プロダクト・サービス・プランを含む直販チャネル全体のPLに責任を持ち、OTA依存からの脱却＝収益構造の変革を事業リーダーとしてリードする

【1.5年~の業務内容】
・直販領域におけるプロダクト及びGTM（sumyca stay／sumyca・Guest app・サービス／プラン）の戦略策定と直販比率・LTV・付帯サービス売上等のKGI／KPI設計。管理
・民泊で確立した直販グロースの型（SEO・CVR改善・プラン設計・クロスセル）の、ホテル・貸別荘・海外展開への横展開
・顧客接点データを活用したパーソナライズドレコメンドと、宿泊×マンスリー×地域を横断するクロスセルエコシステムの統括
・メンバーの採用・育成を含む、直販領域のプロダクト組織の立ち上げ・マネジメント
・その先の展望として、CPO／事業責任者候補としてのキャリアパス

歓迎スキル

・課題を構造化し、打ち手に落とせる思考力
・データを用いた意思決定の基礎力（SQL等を活用したデータ抽出・分析、またはそれに近いご経験）
・関係者を巻き込みながら前に進める力
・仮説設定・検証力
・現場・顧客に入り込むスタンス

求める人物像

・PdM／PMMとしての業務経験
・IT系のtoCサービスにおける新規事業企画・サービス企画の経験
・SEO（コンテンツ／テクニカル）またはCROに関する知見・実務経験
・SQL・Google BigQueryの使用経験
・デジタル広告（検索連動型・SNS広告）の企画・運用経験
・宿泊・旅行・不動産業界での事業企画のご経験
・コンサルティングファームにおける業務経験
・訪日旅行客向けの多言語プロダクト・サービスに関わったご経験

応募概要

給与

年収目安　600-900万円
※スキル・ご経験により変動する場合がございます。

勤務地

赤坂オフィス
東京都千代田区永田町二丁目14番2号　山王グランドビル9階

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制
・完全週休2日制（土日休み）
・入社時５日間の有給付与（入社後６か月間有効）
・祝日休暇
・年次有給休暇付与（入社半年後～）
・時間給取得制度
・特別休暇
・慶弔休暇

試用期間

あり（6か月）※この間の待遇は変わりません。

福利厚生

・社会保険完備
・PC貸与
・昇給制度あり
・交通費支給（上限月3万円）
・各種休暇制度
・各種手当
・管理職手当
・書籍購入制度
・オフィスグリコ
・受動喫煙対策：喫煙室設置