Estagiário(a) de Operações Comerciais

Apoiar os gestores na execução e no controle das rotinas diárias da operação comercial, contribuindo para a organização, agilidade e confiabilidade dos processos. Auxiliar no acompanhamento de tarefas, fluxos, indicadores e bases de dados, garantindo que as informações estejam atualizadas e disponíveis para apoiar a tomada de decisão.

• Apoiar os gestores nas demandas operacionais do dia a dia, incluindo validação de vendas, conferência de informações e criação de pagamentos via PIX.

• Acompanhar tarefas e demandas operacionais, contribuindo para que sejam executadas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.

• Apoiar a gestão de acessos, logins e ferramentas utilizadas pelo time comercial.

• Auxiliar no monitoramento dos fluxos e processos no HubSpot, identificando inconsistências e necessidades de correção.

• Conferir o preenchimento das informações pelos vendedores, contribuindo para a qualidade e confiabilidade dos dados.

• Preparar, organizar e realizar a importação de bases de dados para o discador e outras ferramentas utilizadas pelo time comercial.

• Apoiar o acompanhamento dos fluxos de Inbound, contribuindo para a correta distribuição e gestão dos leads.

• Identificar problemas e gargalos nos processos operacionais, encaminhando as demandas às áreas responsáveis.

• Criar e atualizar relatórios diários de acompanhamento da operação, consolidando indicadores e resultados.

• Apoiar o monitoramento de metas, produtividade, conversão, funil de vendas e demais indicadores comerciais.

• Manter planilhas, controles e bases de dados atualizados, garantindo a confiabilidade das informações.

• Apoiar a organização e execução de campanhas e ações comerciais.

• Atuar como ponto de apoio para vendedores, supervisores, coordenadores e áreas parceiras na resolução de demandas operacionais.

• Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria, organização e padronização dos processos comerciais.

• Adaptar-se às prioridades e necessidades de um ambiente dinâmico, mantendo a organização e o acompanhamento das demandas.

• Estar cursando graduação ou tecnólogo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets, incluindo fórmulas, organização de dados e tabelas dinâmicas.

• Conhecimento básico de indicadores comerciais, como conversão, produtividade, atingimento de metas e funil de vendas.

• Familiaridade com ferramentas de CRM, preferencialmente HubSpot.

• Conhecimento básico em organização, tratamento e importação de bases de dados.

• Boa capacidade analítica para identificar inconsistências e oportunidades de melhoria.

• Organização e atenção aos detalhes para lidar com diferentes demandas e informações simultaneamente.

• Boa comunicação oral e escrita para interagir com diferentes áreas e níveis da organização.

• Proatividade, disciplina e senso de responsabilidade para acompanhar demandas até sua conclusão.

• Capacidade de trabalhar em equipe, lidar com prioridades e cumprir prazos.

• Diferenciais:

  • Conhecimento básico de ferramentas de discagem e atendimento comercial.

  • Familiaridade com processos de Inbound e Outbound.

  • Experiência acadêmica ou profissional com criação de relatórios e controles operacionais.

  • Conhecimento prévio em HubSpot ou outras ferramentas de CRM.

• Modelo de trabalho: 100% presencial.

• Local: Aldeia Coworking – Shopping Estação, Curitiba/PR.

• Endereço: Google Maps.

• Tipo de contrato: Estágio.

• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h30.

• Intervalo de almoço: Das 12h30 às 14h00.

• Carga horária: 6 horas diárias / 30 horas semanais.

• Bolsa-auxílio: R$ 900,00.

• Ambiente: Internacional, dinâmico e colaborativo.