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Liderar a estratégia de Growth da Rentabilização da Claro.
O que te espera no dia a dia:
- Liderar
a estratégia de Growth da Rentabilização, transformando metas de receita,
volume, ARPU e valor da base em um portfólio priorizado de iniciativas de
crescimento.
- Gerir
squads multidisciplinares responsáveis por migração, upgrade, cross-sell e
monetização, definindo objetivos, backlog, hipóteses, indicadores, ritos ágeis
e responsabilidades claras.
- Desenhar
e acelerar iniciativas fim a fim, integrando diagnóstico, público, oferta,
jornada, comunicação, canais, testes A/B, mensuração e decisão de escalar,
ajustar ou interromper cada ação.
- Orquestrar
Marketing, Analytics, DBM, Produtos, Canais, Digital, E-commerce, Comercial,
TI, Financeiro e parceiros, garantindo velocidade, qualidade e execução
multicanal.
- Gerir a
performance e o desenvolvimento do time, acompanhando funil, forecast, receita
incremental, ROI, conversão, ARPU, LTV, NPS e aprendizados, com comunicação
executiva e planos de correção de rota.
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em São Paulo - SP
- Graduação Completa em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou
áreas correlatas;
- Experiência
consolidada em Growth, Marketing de Performance, CRM, gestão de base,
rentabilização ou negócios digitais, preferencialmente em telecomunicações ou
empresas de grande escala;
- Experiência
em liderança de pessoas e gestão de squads multidisciplinares, com autonomia,
senso de prioridade, capacidade de execução e forte orientação a resultados;
- Domínio
de estratégia de cliente, segmentação, ciclo de vida, jornadas, experimentação
e indicadores como receita, ARPU, LTV, conversão, churn, ROI e NPS;
- Capacidade
analítica, visão de negócio, comunicação executiva, influência, negociação e
tomada de decisão orientada por dados.
É diferencial:
- Pós-graduação
ou MBA em Marketing, Growth, Analytics, Estratégia, Finanças ou áreas
correlatas;
- Vivência
com metodologias ágeis, gestão de backlog, priorização ICE/RICE, OKRs, testes
A/B e ciclos de aprendizado contínuo;
- Conhecimento
de Martech, CRM, CDP, NBO/NBA, automação, personalização, inteligência
artificial e ativação de jornadas always-on;
- Conhecimento
avançado de Excel e PowerPoint
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!