Example Company
Software engineer
- Location
- San Francisco
- Type
- Full time
- Compensation
- $150k-$200k
- Posted
- 2 days ago
Join a team building useful software. Work closely with engineering and design to turn new ideas into products.
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Jefe de Servicio - Santa Cruz
- Type
- Full time
- Posted
- 6H AGO
About the role
EL ROL
Buscamos un(a) Jefe(a) de Servicio para liderar integralmente la operación de nuestro taller de Chaperío y Pintura, asegurando una gestión eficiente, rentable y orientada a la excelencia en la reparación y entrega de vehículos.
Será responsable de planificar, dirigir y supervisar al equipo de taller, mecánicos y asesores de servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, seguridad y tiempos de reparación.
Asimismo, tendrá a su cargo la coordinación con compañías de seguros, peritos, proveedores y clientes, asegurando una gestión ágil de los procesos y una experiencia de servicio que contribuya a la satisfacción y fidelización del cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Liderar la operación integral del taller de Chaperío y Pintura, asegurando productividad, calidad y cumplimiento de tiempos.
- Dirigir y desarrollar al equipo técnico y de asesores de servicio, optimizando recursos y cargas de trabajo.
- Gestionar la relación con compañías de seguros, dando seguimiento a presupuestos, autorizaciones y reparaciones.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares técnicos, operativos y de seguridad establecidos por la empresa y las marcas.
- Monitorear KPIs de operación, productividad, facturación, tiempos de reparación y satisfacción del cliente.
- Gestionar casos críticos y reclamos, asegurando una experiencia de servicio de excelencia.
- Identificar oportunidades de mejora para fortalecer la eficiencia y rentabilidad del taller.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Automotriz o carreras afines.
- 5+ años de experiencia liderando talleres automotrices, idealmente en Chaperío y Pintura.
- Experiencia liderando equipos técnicos y asesores de servicio.
- Experiencia en gestión con compañías de seguros.
- Conocimiento de procesos de Chaperío, Pintura y reparación de vehículos.
- Sólidos conocimientos en KPIs, productividad, costos y gestión de operaciones.
- Orientación a resultados, liderazgo, capacidad de negociación y fuerte orientación al cliente.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión. SAP será valorado.
- Inglés intermedio (deseable).
