Resumo:
Buscamos um(a) Analista Sênior de Cobrança B2B para assumir a gestão da carteira de recebíveis, atuando de forma preventiva e ativa na redução da inadimplência e recuperação de valores. Será responsável pela rotina de cobrança de ponta a ponta, análise da carteira, negociação com clientes e evolução contínua dos processos, indicadores e automações da área.

Responsabilidades:

• Gerenciar a carteira de cobrança B2B, acompanhando títulos a vencer, vencidos e acordos;
• Executar e evoluir a régua de cobrança preventiva e ativa;
• Realizar negociações com clientes, buscando recuperação dos valores e preservação do relacionamento comercial;
• Analisar aging, inadimplência, comportamento de pagamento e principais causas dos atrasos;
• Priorizar a atuação da cobrança com base em risco, valor e perfil dos clientes;
• Acompanhar acordos, promessas de pagamento e efetividade das ações de recuperação;
• Atuar em conjunto com Crédito, Conciliação, Comercial e demais áreas na resolução de pendências;
• Identificar causas-raiz de inadimplência e propor melhorias de processo;
• Acompanhar indicadores de cobrança e recuperação, apresentando análises e resultados da carteira;
• Apoiar a evolução das políticas e processos de cobrança;
• Identificar oportunidades de automação e utilização de IA para tornar a cobrança mais preventiva, eficiente e escalável.

Escolaridade:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência sólida em cobrança e gestão de carteira de clientes;
• Experiência com cobrança B2B e negociação com empresas;
• Desejável experiência com carteiras de médio/grande volume e diferentes níveis de inadimplência.

Competências Técnicas:

• Gestão de carteira e régua de cobrança;
• Análise de aging e indicadores de inadimplência e recuperação;
• Técnicas de negociação e recuperação de crédito;
• Excel/Google Sheets;
• Conhecimento de ERP e sistemas financeiros;
• Capacidade de análise de dados e construção de indicadores;
• Conhecimento de Protheus será um diferencial;
• Familiaridade com automações e IA aplicada a processos financeiros será um diferencial.

Competências Comportamentais:

• Perfil analítico e orientado a resultado;
• Forte capacidade de negociação e comunicação;
• Protagonismo e autonomia para conduzir a carteira;
• Organização e senso de prioridade;
• Capacidade de investigar problemas e atuar na causa-raiz;
• Bom relacionamento e capacidade de articulação com clientes e áreas internas;
• Mentalidade de melhoria contínua e abertura para tecnologia.

Outros Requisitos:

• Experiência em operações B2B será considerada um diferencial;
• Vivência em empresas de varejo, distribuição, indústria, e-commerce ou operações com alto volume de clientes será um diferencial;
• Experiência na implantação ou evolução de réguas automatizadas de cobrança será valorizada.

 

About the company

🌎 Somos o Gogroup

O Gogroup nasceu para transformar o varejo mundial através da inovação, tecnologia e foco no cliente. Somos um grupo de marcas digitais com uma forte cultura de pessoas comprometidas e com entregas de alto nível, que nasceu no Brasil e está conquistando o mundo.

Nosso propósito é construir negócios que unem criatividade, performance e paixão, sempre guiados pelos nossos mantras: Ponta Firme, Mente Aberta, Transparência Máxima, Time Campeão e Amor pelo Cliente.

💥 Nossas Marcas

A Gocase é o ponto de partida dessa história — uma startup brasileira com 10 anos de existência e o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil. Já vendemos para mais de 130 países e seguimos acelerando nossa expansão global.

Somos uma Love Brand com mais de 1 milhão de clientes e 4.4 milhões de fãs online, transformando ideias em objetos únicos e cheios de personalidade.

Nosso time de +400 Gocasers vive um ambiente colaborativo, criativo e cheio de autonomia — perfeito para quem quer crescer em um mercado que não para de evoluir.

Agora, damos um passo além. 🚀

Nasce o Gogroup, que reúne não só a Gocase, mas também a Gobeaute e diversas marcas.

🌟 Nosso Sonho Grande

Ser um grupo de marcas digitais referência mundial, que transforma o varejo global com inovação, tecnologia e um time campeão.

Queremos ir cada vez mais longe — e fazemos isso juntos, com propósito, coragem e muito amor pelo cliente!

E aí, pronto pra rodar o mundo com a gente e fazer parte dessa revolução? 😜

#VemSerGogroup