Example Company
Software engineer
- Location
- San Francisco
- Type
- Full time
- Compensation
- $150k-$200k
- Posted
- 2 days ago
Join a team building useful software. Work closely with engineering and design to turn new ideas into products.
Loading job details
ESM Consultant
- Location
- Barcelona
- Posted
- 18D AGO
About the role
Country: Spain
Brand: Capgemini
Reference: 567964-es_ES
Contract type: Permanente
Experience level: Profesionales con experiencia
Professional community: Cloud Infrastructure Management
Business unit: Cloud Infrastructure Services
Job Description
Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.
¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI?
¿A quién buscamos?
Buscamos un/a Gestor/a de Servicios IT Senior con amplia experiencia en gestión de servicios y coordinación de múltiples interlocutores, capaz de liderar el seguimiento de iniciativas, proveedores y procesos dentro de entornos tecnológicos complejos.
La persona seleccionada actuará como punto de coordinación entre cliente, proveedores y áreas internas, asegurando la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento de los objetivos acordados.
Se trata de una posición con una clara orientación a la gestión y coordinación, enfocada en la entrega de servicios y mejora continua, más que en la gestión de equipos o presupuestos.
Key Responsibilities
- Gestión y seguimiento de servicios IT.
- Coordinación de proveedores y stakeholders.
- Recogida y análisis de requerimientos.
- Elaboración de informes y reporting.
- Definición y seguimiento de planes de comunicación.
- Impulso de mejoras de procesos y calidad del servicio.
- Conducción de reuniones de seguimiento con cliente y proveedores.
Required Skills
- Titulación universitaria o CFGS.
- Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios, proyectos o proveedores en entornos IT.
- Catalán nivel C1.
- Certificación ITIL vigente.
- Al menos una de las siguientes certificaciones: PMP, Scrum / Agile o Prince2
- Experiencia trabajando con clientes y proveedores.
- Conocimiento de herramientas de ticketing (preferiblemente BMC Remedy).
Nice to Have
- Certificación SIAM.
- Certificación BMC Remedy.
- Experiencia con BMC Remedy u otras herramientas ITSM.
- Conocimiento de IA Generativa.
- Experiencia previa en entornos CTT.
Requisitos Personales
- Alta motivación y capacidad técnica.
- Catalán nivel C1.
- Ubicación: Barcelona (modelo híbrido: 2-3 días presenciales)
¿Qué te gustará de trabajar aquí?
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:
- Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
- 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
¿Por qué Capgemini?
Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.
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