VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria Transporte e Infra

Local de Trabalho: Barra funda - SP

Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

• Realizar o recebimento, movimentação, estocagem de materiais, inventário e apoio as equipes de campo.
• Responsável por realizar o recebimento, conferência, armazenamento, movimentação e controle de materiais e equipamentos, assegurando a acuracidade dos registros físicos e sistêmicos, bem como a disponibilidade dos recursos necessários para a operação.
• Atua no atendimento às demandas das áreas operacionais, apoiando a logística interna e reversa, a distribuição de materiais, a gestão de estoque e a organização do almoxarifado. Também é responsável pela execução de inventários, elaboração de relatórios e indicadores, acompanhamento de movimentações e identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
• Contribui para a manutenção da organização, conformidade e padronização das atividades do almoxarifado, garantindo eficiência operacional, controle patrimonial e suporte às áreas envolvidas, sempre em alinhamento com as normas e procedimentos da empresa.
• Realizar o recebimento de materiais, equipamentos e itens de miscelânea, efetuando a conferência de quantidades, especificações e condições físicas, conforme notas fiscais, documentos de transporte e solicitações, garantindo a conformidade com os padrões e procedimentos estabelecidos.
• Controlar a movimentação de entrada e saída de materiais, assegurando a correta atualização dos registros nos sistemas corporativos, a compatibilidade entre os estoques físico e sistêmico e a rastreabilidade dos itens sob sua responsabilidade.
• Organizar, separar, armazenar e preparar materiais, equipamentos, sucatas e demais itens para expedição, distribuição e movimentações internas, garantindo o correto acondicionamento, identificação e preservação dos recursos logísticos.
• Atender às demandas dos técnicos e demais áreas operacionais, disponibilizando materiais, equipamentos e informações necessárias para a execução das atividades, observando os procedimentos e níveis de serviço definidos.
• Executar inventários mensais e apoiar inventários periódicos, assegurando a integridade dos estoques, a acuracidade dos controles e o adequado tratamento das divergências identificadas.
• Realizar inspeções e vistorias internas, avaliando condições de organização, segurança, conservação dos materiais e infraestrutura do almoxarifado, propondo ações de melhoria quando necessário.
• Receber, conferir, registrar e encaminhar equipamentos oriundos de logística reversa, garantindo o correto tratamento dos materiais com defeito e o envio aos Centros de Distribuição (CDs) de origem, conforme os fluxos e processos estabelecidos.
• Elaborar relatórios, controles e indicadores relacionados à gestão de estoque, movimentação de materiais, inventários e desempenho operacional, contribuindo para o acompanhamento dos resultados e a tomada de decisões.
• Solicitar serviços, ferramentas, recursos e manutenções junto às áreas responsáveis, visando assegurar condições adequadas de operação, segurança, organização e conservação das instalações e equipamentos do almoxarifado.
• Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e padrões corporativos relacionados à gestão de materiais, controle patrimonial, logística e segurança, contribuindo para a eficiência operacional e a padronização dos processos.

• Ensino Médio Completo (apresentação do Histórico Escolar obrigatória);
• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Ser habilitado com CNH categoria B;
• Capacidade de organização, controle e acompanhamento de materiais e estoques;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal para atendimento às áreas operacionais e equipes de campo;
• Perfil proativo, organizado e comprometido com a qualidade dos processos.
• Experiência em atividades de almoxarifado, controle de estoque, logística ou cadeia de suprimentos;
• Conhecimento em sistemas de gestão de materiais, preferencialmente SAP;
• Vivência com processos de inventário, recebimento, armazenagem, expedição e logística reversa;
• Conhecimento em indicadores de estoque e controle patrimonial.
• Competências Comportamentais
• Organização e atenção aos detalhes;
• Senso de responsabilidade e comprometimento;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Importante: Ter disponibilidade para trabalhar no formato 100% presencial de segunda à sexta.

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