AMBEV I Analista de Nível de Serviço (CDD Piracicaba)

Location: São Paulo
Posted: 1MO AGO

About the role

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!

A rotina do cargo inclui:

Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;
Responsável por análises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;
Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;
Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;
Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações:

Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point);
Capacidade analítica;
Dinamismo e Flexibilidade;
Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;
Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;
Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;
Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;
Habilidade de negociação;
Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;
Conhecimento na área de atendimento ao cliente.

Formação:

Ensino Superior Completo

Exigência:

Desejável possuir CNH B definitiva, com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano.

Hoje na AMBEV nós trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para os seus dependentes legais! Aqui na companhia nós conseguimos te proporcionar:

Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass
Saúde mental com a Telemedicina Dasa e Gente 360
Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temos venda de produtos para funcionários no precinho!)
Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos Cesta de Natal e ainda brinquedo para quem tem filhos
Proteção financeira com a nossa previdência privada
A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com Vale Alimentação ou Refeição, pois você poderá optar por um destes benefícios
O vale transporte é opcional e você pode conferir no modelo da vaga
Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o 14º salário para nossos colaboradores, um salário extra no ano!
Auxílio Creche ou Auxílio babá
Participação dos Lucros da companhia

Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor!

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