Fresha is the leading AI-powered operating system for the global beauty and wellness industry, giving businesses everything they need to run smarter, grow faster and build stronger client relationships.

In May 2026, Fresha secured an $80M growth investment from KKR at a valuation of $1B, officially reaching unicorn status and bringing total funding raised to $285M. Already profitable, Fresha is using this investment to accelerate global expansion and drive the next generation of AI and product innovation.

Today, Fresha operates at global scale, with offices across Europe, North America, the Middle East and Asia Pacific. Our platform is trusted by 130,000+ beauty and wellness businesses across 120 countries, with more than 1.5 billion appointments booked to date.

Our mission is simple: help beauty and wellness businesses grow by giving them the technology they need to attract clients, manage their operations and run their business in one place.

We’re continuing to scale rapidly across markets, teams and products, making this an exciting time to join us.

Role Overview

Given our exciting and progressive growth plans, we are looking for an exceptional Sales Account Manager to come and join our global business.

Reporting directly to the Head of Commercial Japan you will own a portfolio of SMB Partners and be accountable for revenue growth through upsell, cross-sell, and increased product adoption. This is a quota-carrying, commission-earning role built for someone who enjoys commercial conversations, proactive outreach, and delivering month-on-month account spend growth.

This is a great opportunity for someone who thrives in a fast-paced environment, enjoys working autonomously, and wants to make a visible impact on revenue performance across a large customer base.

What you will be doing:

• Own revenue outcomes across your portfolio by carrying a monthly/quarterly expansion quota and driving consistent growth in account spend

• Identify, qualify, and execute upsell and cross-sell opportunities within existing SMB Partners to increase product adoption and monetised revenue

• Proactively engage your portfolio using a structured outbound cadence (calls, video, and face-to-face meetings) to create commercial opportunities, not just respond to requests

• Analyse account performance and platform usage data to spot growth signals, prioritise accounts, and build targeted action plans

• Run consultative sales conversations that clearly link Partner goals to Fresha solutions, handling objections and guiding Partners to the right products and features

• Retain Partners by increasing value realised and addressing early churn risk through adoption, education, and commercial problem-solving

• Build strong relationships with decision-makers and influencers across your accounts to drive long-term revenue expansion

What we are looking for:

• 1 to 2 years experience in outbound business development and/or a quota-carrying account management or sales role

• Demonstrated ability to hit targets and stay motivated by revenue goals and commission outcomes

• Confidence running commercial conversations (pricing, value articulation, negotiation, objection handling)

• Strong organisation skills to manage a high-volume portfolio with a consistent cadence

• A proactive, self-starter mindset and comfort operating in a changing environment

• Experience selling into small businesses is a plus

• SaaS or platform experience is beneficial, but not essential if you’ve sold value and outcomes before

• Excellent communication and listening skills

• Creative problem-solving, with a test-and-learn approach to improving results

At Fresha, we value passion and potential as much as specific skills. If you're enthusiastic and eager to learn, we encourage you to apply even if you don't meet every listed requirement. We believe in fostering growth and providing the support needed for you to excel in your role.

Added Bonus:

• Bi-lingual - Fluency or conversational in English & Japanese

• Beauty & Wellness - Experience within the beauty and wellness industry

At Fresha, we value passion and potential as much as specific skills. If you're enthusiastic and eager to learn, we encourage you to apply, even if you don't meet every listed requirement. We believe in fostering growth and providing the support needed for you to excel in your role.

--

アカウントマネージャー（東京）

Freshaは、世界の美容・ウェルネス業界向けに提供する、業界をリードするAI搭載型オペレーティングシステムです。事業者がより効率的に運営し、より速く成長し、顧客とのより強固な関係を築くために必要な機能を包括的に提供しています。

2026年5月、FreshaはKKRから8,000万米ドルの成長投資を受け、企業価値10億米ドルで正式にユニコーン企業となりました。これにより、累計資金調達額は2億8,500万米ドルに達しています。すでに黒字化を実現しているFreshaは、この投資を活用し、グローバル展開のさらなる加速と、次世代のAIおよびプロダクトイノベーションを推進しています。

現在、Freshaはヨーロッパ、北米、中東、アジア太平洋地域にオフィスを構え、グローバル規模で事業を展開しています。Freshaのプラットフォームは120か国、130,000以上の美容・ウェルネス事業者に利用されており、これまでに15億件を超える予約が行われています。

Freshaのミッションはシンプルです。美容・ウェルネス事業者が顧客を獲得し、業務を管理し、ビジネス全体を一つのプラットフォームで運営できるよう、必要なテクノロジーを提供することです。

Freshaは現在、市場、組織、プロダクトのすべてにおいて急速に成長を続けています。今は、私たちの成長に加わる非常にエキサイティングなタイミングです。

ポジション概要

Freshaでは、今後のさらなる事業成長と拡大に向けて、グローバルビジネスの成長をともに推進していただける優秀なSales Account Managerを募集しています。

Head of Commercial Japan（日本コマーシャル責任者）に直接レポートし、SMBパートナーのポートフォリオを担当していただきます。アップセル、クロスセル、プロダクト利用拡大を通じた売上成長に責任を持つポジションです。

本ポジションは、明確な売上目標を持ち、成果に応じてコミッションを獲得する営業職です。商談や提案を楽しみ、積極的に顧客へアプローチし、担当アカウントの利用額を月ごとに伸ばしていくことにやりがいを感じる方に適しています。

スピード感のある環境で力を発揮し、自律的に業務を進めながら、大規模な顧客ポートフォリオ全体の売上パフォーマンスに目に見えるインパクトを生み出したい方にとって、非常に魅力的な機会です。

主な業務内容:

• 担当ポートフォリオにおける月次・四半期の拡大売上目標を持ち、アカウント利用額の継続的な成長を実現する

• 既存のSMBパートナーに対してアップセル・クロスセルの機会を発掘、精査、実行し、プロダクト利用率と売上の拡大につなげる

• 電話、ビデオ会議、対面ミーティングなどを組み合わせた計画的なアウトバウンド活動を通じて、受け身の対応ではなく、主体的に商談機会を創出する

• アカウントの実績やプラットフォーム利用データを分析し、成長の兆候を特定するとともに、優先順位をつけて具体的なアクションプランを策定する

• パートナーの目標とFreshaのソリューションを明確に結びつけるコンサルティブな営業を行い、異議への対応や適切なプロダクト・機能の提案を行う

• プロダクトの活用促進、教育、商業的な課題解決を通じて提供価値を高め、早期の解約リスクに対応しながらパートナーの継続利用を促進する

• 担当アカウント内の意思決定者やキーパーソンと強固な関係を築き、長期的な売上拡大を実現する

求める経験・スキル:

• 1～2年程度のアウトバウンド型の事業開発経験、または売上目標を持つアカウントマネジメント・営業職での経験

• 営業目標を達成した実績があり、売上目標やコミッションによって高いモチベーションを維持できる方

• 価格、価値提案、交渉、異議対応などを含む商談を自信を持って進められる方

• 多数のアカウントを一定の活動頻度で管理できる高い業務整理・管理能力

• 主体的に行動できるセルフスターターであり、変化の多い環境にも柔軟に対応できる方

• 中小規模の事業者への営業経験があれば尚可

• SaaSやプラットフォームビジネスでの経験があれば望ましいですが、これまでに顧客への価値や成果を提案・販売した経験があれば必須ではありません

• 優れたコミュニケーション力と傾聴力

• 仮説検証を繰り返しながら成果改善に取り組める、柔軟かつ創造的な問題解決力

Freshaでは、特定のスキルや経験だけでなく、仕事への情熱や将来の可能性も同じように重視しています。募集要件のすべてを満たしていない場合でも、Freshaに関心があり、意欲的に学び成長していきたい方には、ぜひご応募いただきたいと考えています。

私たちは、一人ひとりの成長を支援し、それぞれが自身の役割で最大限に活躍できる環境とサポートを提供することを大切にしています。

歓迎する経験・スキル:

• バイリンガルスキル - 日本語および英語で、流暢または日常的なビジネスコミュニケーションが可能な方

• 美容・ウェルネス業界経験 - 美容・ウェルネス業界での実務経験

Freshaでは、特定のスキルや経験だけでなく、仕事への情熱や将来の可能性も同じように重視しています。募集要件のすべてを満たしていない場合でも、Freshaに関心があり、意欲的に学び成長していきたい方には、ぜひご応募いただきたいと考えています。

私たちは、一人ひとりの成長を支援し、それぞれが自身の役割で最大限に活躍できる環境とサポートを提供することを大切にしています。