Example Company
Software engineer
- Location
- San Francisco
- Type
- Full time
- Compensation
- $150k-$200k
- Posted
- 2 days ago
Join a team building useful software. Work closely with engineering and design to turn new ideas into products.
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Assistente de Atendimento e Pós-Venda (Venda Direta) | Vaga Temporária (6 meses)
- Posted
- 13D AGO
About the role
O Grupo Boticário é líder de Beleza no Brasil. Unimos tecnologia, varejo, logística e soluções digitais (com A Mooz) para transformar dados em desejo e conectar toda a nossa cadeia de valor. Somos uma rede de talentos que impulsiona resultados exponenciais com responsabilidade, cuidado e espírito de colaboração.
Acreditamos que a beleza pode e deve inspirar mudanças.
Construa o futuro da beleza com a gente. Vamos juntos?
CONHEÇA A FORÇA DE VENDAS CENTRAL DO GRUPO BOTICÁRIO
Somos um time de especialistas da Força de Vendas Central | FVC Própria, do Canal de Venda Direta, em B2C no Grupo Boticário, e GENTE é o nosso negócio! Somos responsáveis por acelerar e impulsionar o crescimento sustentável de base dos nossos parceiros, através da cultura de relacionamento profissional com encantamento, simplificação do negócio & estratégias aderentes às ambições comerciais, gerando assim maior eficiência comercial e alavancagem nos resultados.
📌Aqui, no Grupo Boticário, seu desafio é focado em cuidado e excelência:
- Contato Ativo e Relacionamento: Realizar ligações de pós-venda para revendedoras, colhendo percepções de satisfação e entendendo a jornada do pedido.
- Escuta Ativa e Resolução de Dores: Atuar com empatia e bom senso para acolher dúvidas, registrar dificuldades e direcionar eventuais atritos operacionais.
- Identificação de Oportunidades Comerciais: Avaliar a receptividade da revendedora para ofertar complementos de pedido (produtos de giro, oportunidades do ciclo ou apoio para atingimento de benefícios e brindes).
- Registro Operacional e Sistêmico: Atualizar relatórios de atendimento e registrar as alterações de pedidos nos sistemas internos da operação.
🎯 O que você buscamos em você:
- Ensino Médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita (clareza ao telefone e no WhatsApp).
- Sensibilidade e visão comercial básica para identificar o momento certo de ofertar produtos sem gerar atrito.
- Facilidade para aprender rotinas operacionais e operar sistemas internos de pedidos.
- Organização para gerir a carteira de contatos do dia.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas ativas/receptivas ou telemarketing.
- Conhecimento sobre o universo de cosméticos, perfumaria ou modelos de venda direta.
Benefícios que cuidam e se diferenciam:
No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.
Saúde:
- Plano médico e odontológico flexíveis
- Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares
- Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h
- Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação
Alimentação & bem-estar
- Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)
- Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema
- Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos
- Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota
- Day off de aniversário para celebrar do seu jeito
- Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem
Para sua família
- Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil
- Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil
- Orientação jurídica, psicológica e social dedicada
Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
- Previdência Privada e Seguro de Vida
- Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado
- Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)
Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.
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