Gestionnaire de communauté

Location: Montreal
Type: Full time
Posted: 15D AGO

About the role

Chez Rethink, on te promet que tu feras la meilleure job de ta carrière. Et on sait que pour y arriver, on doit créer et promouvoir un environnement de travail où les gens se sentent heureux, inspirés, appréciés, valorisés et où ils ont du fun. On est en mesure de tenir cette promesse grâce à notre engagement à demeurer une agence créative indépendante.

Rethink, c’est des personnes énergiques et ambitieuses, qui se soucient de leurs collègues et font le meilleur travail de leur carrière. Tout le monde a des qualités et des expériences différentes, ce qui fait de nous un groupe diversifié aux connaissances et aux capacités uniques.

Les Rethinkers ont un couteau entre les dents. On n’est pas confortables dans le statu quo, on veut toujours faire mieux et ça, ça nous pousse à constamment repenser les choses pour les amener à un autre niveau.

Un.e gestionnaire de la communauté chez Rethink :

Cette personne est chargée d’effectuer des publications quotidiennes, une écoute active, et un engagement communautaire de première ligne sur tous les comptes de la marque en anglais.

Ton rôle :

Engagement communautaire et escalade

Gérer l’engagement quotidien (sortant et entrant) sur les différentes plateformes de médias sociaux.
Rédiger des réponses créatives et fidèles au ton de la marque, conformément aux lignes directrices de la marque et aux standards de Rethink.
Signaler et rapporter rapidement les problèmes potentiels en suivant les protocoles établis de gestion des risques.

Identification des moments clés en temps réel

Mettre en lumière les sujets tendance, les commentaires viraux et le contenu généré par les utilisateur.trice.s.
Établir des relations chaleureuses et authentiques avec les ambassadeur.drice.s de la communauté en ligne.

Favoriser une collaboration solide

Travailler en étroite collaboration avec le directeur de compte et le stratège des médias sociaux pour alimenter les calendriers de contenu en fonction des commentaires de la communauté.
Tenir à jour les bases de réponses, les registres de FAQ et les calendriers de publication.

Ce que tu possèdes :

2 à 4 ans d’expérience dans la gestion de communautés sur les médias sociaux pour de grandes marques.
Solides compétences en communication écrite, avec un bon sens de la conversation.
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, ainsi qu’une connaissance approfondie de la culture québécoise.

Ce que Rethink offre :

Rémunération et bénéfices concurrentiels, y compris des avantages supplémentaires en matière de santé mentale
Variété d'avantages pour les employé.e.s
Excellente culture de travail axée sur les humains
Pas de rencontres client le lundi
Environnement de travail hybride
Programme de mentorat
Accès au comité national EDI et aux groupes de travail Rethink
Opportunités de croissance et de formations
Semaine de l’indépendance : une semaine de congé en été

On est sincèrement reconnaissant.e.s de l’intérêt que vous portez envers Rethink, mais seulement les candidat.e.s sélectionné.e.s pour une entrevue seront contacté.e.s.

Rethink s’engage à créer et maintenir un environnement de travail inclusif, équitable et accessible. On invite et encourage tout le monde à appliquer, peu importe votre profil. Sur demande, un accommodement peut être offert à tout.e candidat.e sélectionné.e durant le processus de recrutement.

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