O desafio desta posição é estruturar e lançar ofertas de serviços digitais por assinatura para clientes PME. Você atuará na prospecção e na gestão de parceiros, na construção de business cases e na definição dos modelos comercial e de pricing, acompanhando indicadores como vendas, receita, margem, ativação e churn para identificar novas oportunidades de crescimento.
O que te espera no dia a dia:
- Prospectar, avaliar e estruturar parcerias com provedores de serviços digitais para PMEs, definindo modelo comercial, pricing e repasse;
- Desenhar ofertas nos modelos de bundle e assinatura para a base PME da Claro;
- Construir business cases e planos de negócios dos produtos, incluindo metas de receita, base ativa, ARPU, churn e margem;
- Negociar contratos e condições comerciais com parceiros, garantindo SLAs, regras de cobrança, suporte e aderência jurídica e regulatória;
- Conduzir o lançamento dos produtos de ponta a ponta junto às áreas Comercial PME, Growth & Canais, Tecnologia, Faturamento e Atendimento;
- Acompanhar indicadores de vendas, ativação, utilização, receita e churn, identificando oportunidades de otimização e crescimento;
- Apoiar a capacitação dos canais de venda PME por meio de materiais, argumentos comerciais e guias de ativação;
- Manter relacionamento recorrente com parceiros, conduzindo reuniões de resultados e planos de evolução do portfólio;
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em São Paulo;
- Graduação Completa em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de produtos digitais, parcerias ou desenvolvimento de negócios, preferencialmente nos segmentos de telecomunicações, tecnologia ou serviços por assinatura (SaaS);
- Experiência na construção de business cases envolvendo receita, margem e pricing;
- Conhecimento em modelos de receita recorrente, incluindo assinatura e revenue share;
- Domínio de Excel e PowerPoint;
- Inglês avançado para interação com parceiros globais;
É diferencial:
- Pós-graduação ou MBA em gestão de produtos, negócios, marketing digital ou áreas afins;
- Experiência em telecom, marketing digital, gestão de produtos ou desenvolvimento de parcerias estratégicas;
- Experiência com o segmento PME/B2B;
- Experiência com canais de venda consultivos, televendas ou e-commerce;
- Espanhol avançado para interação com parceiros globais;
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!