Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

69,200 - 84,600

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

7.5%

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Nous sommes à la recherche de plusieurs experts en sinistres habitation pour joindre notre équipe. Selon votre expérience, vous pourriez être considéré(e) pour un rôle Route (terrain) ou Calibre route (téléphone).

Votre développement professionnel vous tient à cœur et vous aimez apprendre dans un environnement dynamique? En vous joignant à nous, vous jouerez un rôle central dans notre mission : aider les clients à reprendre le cours de leur vie après un sinistre. Vous ferez partie d’une équipe passionnée et diversifiée, reconnue pour son expertise, son empathie et la qualité de son accompagnement.

Différents profils selon l’expérience

• Expert en sinistres – Route (terrain) : gestion de dossiers nécessitant des déplacements et des interventions sur les lieux.
• Expert en sinistres – Calibre route (téléphone) : gestion de dossiers de type route (ex. sinistres eau et feu de plus petite envergure), à distance, sans déplacement.

Ce que vous ferez

• Évaluer et analyser l’information recueillie, les libellés d’assurance et les dommages afin de déterminer les couvertures applicables.
• Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et des tierces parties, au besoin en consultant des experts.
• Négocier avec les clients, requérants, avocats, fournisseurs et assureurs afin de régler les sinistres, dans les limites de votre autorité.
• Collaborer efficacement avec différentes équipes (évaluation, souscription, services juridiques, etc.).
• Participer à la gestion des dossiers et du flux de travail lors de périodes de fort volume.
• Assurer une gestion rigoureuse des coûts et contribuer à l’amélioration continue des pratiques.
• Suivre les tendances et meilleures pratiques en matière de produits d’assurance, d’évaluation et d’enquête.

Ce que vous mettrez à profit

• Permis AMF valide (5A/5B).
• Minimum 1 an d’expérience à titre d’expert en sinistres habitation (téléphone ou route), idéalement avec une expérience en sinistres causés par l’eau ou le feu.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, communication écrite et verbale.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à évoluer dans un environnement en changement.
• Aisance avec la technologie et bonne maîtrise des outils informatiques.
• Excellentes aptitudes en analyse, résolution de problèmes et prise de décision.
• Bilinguisme (français/anglais) requis : Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

Exigences supplémentaires – Poste Route (terrain)

• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
• Disponibilité à se déplacer sur le territoire assigné, parfois à court préavis.

Territoires (poste Route – selon les besoins)

Montréal, Rive-Sud de Montréal, Montérégie, Lanaudière, Bas-Saint-Laurent / Gaspésie, Gatineau.

#LI-LA1

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.