Jovem Aprendiz - Atendimento

Posted: 2H AGO

About the role

Na DB1, cada desafio é um ponto de partida para descobrir seu potencial e construir o futuro que você sonha. Como Jovem Aprendiz, você vai aprender na prática, desenvolver novas habilidades e fazer parte de um time que aposta no seu talento e na sua vontade de crescer. Aqui, sua curiosidade vira resultado e sua jornada começa com propósito.

Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.

O que você vai fazer por aqui:

Você vai fazer parte do time de Atendimento da Consignet, uma das empresas do Grupo DB1, atuando diretamente no suporte aos nossos clientes. Aqui você vai aprender na prática como funciona um time de atendimento moderno — onde a tecnologia (incluindo IA) cuida da triagem inicial, e você entra como peça fundamental no atendimento humano, resolvendo dúvidas, acompanhando chamados e analisando dados para melhorar cada vez mais a experiência do cliente.

Perfil que buscamos:

Pessoa autônoma, curiosa e com senso de dono.
Interesse real por resolver problemas inerentes ao negócio.
Capacidade de navegar bem em ambientes com informações ainda em construção.
Boa comunicação com áreas não técnicas e capacidade de pensar como usuário.

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:

Noções de atendimento ao cliente;
Interesse em análise de dados e melhoria de processos;
Curiosidade sobre tecnologia e ferramentas digitais.

Diferenciais:

Estudar no horário noturno.

O que você vai encontrar aqui:

· O jeito único de ser DB1: https://culture.db1group.com/

Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
Plano de Saúde Unimed;
Seguro de Vida;
Plano odontológico (opcional);
Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra);
Gift Aniversário;
Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
Espaço para assumir desafios e se desenvolver.

About the company

Somos um grupo que transforma a vida das pessoas e das organizações por meio da tecnologia.

Nossa cultura, conhecimento e habilidades nos movem para fazer entregas que ajudam as pessoas a terem um dia a dia melhor.

Somos conhecidos pela efetividade de nossas entregas bem-feitas que simplificam o dia a dia e ajudam nossos clientes a atingirem seus objetivos, cuidando para que cada pessoa envolvida seja iluminada pela experiência de trabalhar conosco.

Estamos construindo um nome que vai durar gerações e que vai representar um conjunto de indivíduos extraordinários, com talento, alto desempenho e engajamento nas missões que lhe são confiadas.

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Se você se identifica com esses valores, a DB1 é para você!

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