Analista de CRM Analytics - Pleno

Location: São Paulo
Posted: 2MO AGO

About the role

O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para a tomada de decisão, criando e gerenciando os indicadores da área, desenvolvendo estudos e definindo estratégias de segmentação que proporcionem abordagens mais efetivas junto aos clientes.

Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente;
Gerar insights para personalização de ofertas e estratégias de comunicação;
Criar clusters e segmentações para estratégias de relacionamento;
Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração de campanhas, propondo novas estratégias e oportunidades de melhoria;
Realizar consultas e manipulação de dados utilizando linguagem SQL;
Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e indicadores para apoiar as decisões de negócio.

Bom domínio da linguagem SQL;
Capacidade de apresentar análises e resultados de forma clara para clientes internos, traduzindo informações técnicas em linguagem acessível;
Experiência com análise de campanhas, indicadores de desempenho e geração de insights para tomada de decisão;
Formação superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento em produtos bancários e soluções financeiras será considerado um diferencial;
Conhecimento na ferramenta Insider será considerado um diferencial.

Somos o banco digital do Bradesco, movidos por desafios. Estamos sempre conectados às tendências e às exigências do mercado financeiro, buscando evoluir continuamente.

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