O(a) Analista de Telecom SR será responsável por atuar na operação, manutenção e suporte de ambientes de rede Backhaul, com foco em equipamentos de rede: Roteadores e rádio micro-ondas.

Entre as principais atividades, destaca-se o suporte técnico aos profissionais em campo, por meio da gestão e tratativa de chamados de falha, assegurando agilidade e eficiência na resolução de incidentes.

Também será responsável por apoiar equipes internas e externas, contribuindo para a disponibilidade, desempenho e estabilidade da infraestrutura de conectividade da rede móvel.

Ter visão estratégica de melhoria e qualidade de rede, visando inciativas e projetos que impulsionem a digitalização e modernização de ferramentas, relatórios e melhorias de rede.

Atuar com Nível 3 apoiando todo o time Nível 2 com suporte avançado.

• Atuar na operação e manutenção da rede de acesso móvel (Backhaul), com suporte avançado N3.
• Apoiar na configuração e troubleshooting em Rádio Microwave e SDH.
• Elaborar relatórios, automações e dashboards para apoio a gestão e a equipe.
• Prestar suporte técnico às equipes de campo na tratativa de falhas e incidentes do dia a dia.
• Realizar análise inicial e correlação de falhas utilizando ferramentas de monitoramento e plataformas de gerência.
• Interagir com áreas como Operação, NOC, Engenharia e Implantação para apoio na resolução de incidentes.
• Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade da rede.
• Contribuir na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de resultados.
• Apoiar na identificação de falhas recorrentes e colaborar com sugestões de melhorias, com foco na estabilidade da rede e experiência do cliente.

• Desejável: Superior Completo ou Cursando em Engenharia, Ciências das Computação, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte Rádio/SDH;
• Conhecimentos equivalente a certificação CCNA;
• Experiência em analise e desenvolvimento sistemas, automações e relatórios;
• Experiência em suporte Rede Metro Baixa

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