Example Company
Software engineer
- Location
- San Francisco
- Type
- Full time
- Compensation
- $150k-$200k
- Posted
- 2 days ago
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Analista Senior de Estratégia - Pós Vendas
- Location
- Remote
- Posted
- 13H AGO
About the role
SOBRE A CONTA AZUL
A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós!
SOBRE O TIME
O nosso time de Estratégia de Pós-Vendas PME cuida da jornada do cliente depois da compra, do onboarding à renovação: entendemos onde ele avança e onde trava, e desenhamos com as operações as iniciativas para que o cliente perceba, na rotina da empresa dele, todo o valor que a Conta Azul entrega.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os indicadores da jornada de pós-vendas e a evolução dos OKRs estratégicos.
- Conduzir análises de causa raiz, como decomposição de churn, cohorts por safra, comportamento de uso e motivos de cancelamento, e transformá-las em recomendações de ação.
- Desenhar, junto com as operações, iniciativas e testes com grupo controle, dimensionando amostras e medindo o impacto real de cada ação.
- Construir e manter painéis, bases e ferramentas que a operação usa no dia a dia, como listas de atuação, controles de casos e acompanhamento de metas.
- Garantir a confiabilidade dos números, com régua única, conciliação entre fontes e documentação das definições.
- Projetar resultados, como forecast de churn e renovação, e sinalizar desvios em relação à meta com antecedência.
- Preparar materiais para os rituais de gestão e para a liderança, traduzindo análises complexas em mensagens claras e objetivas.
- Ser referência analítica para o time e para as operações, apoiando colegas na leitura e no uso dos dados.
Requisitos e qualificações
NECESSÁRIOS
- Experiência sólida (a partir de 4 anos) em análise de dados, BI, planejamento ou estratégia, de preferência em empresas de receita recorrente e em áreas de CS, retenção ou pós-vendas.
- SQL avançado, preferencialmente em BigQuery.
- Google Apps Script ou Python para automações, ferramentas como Amplitude, Looker e Notion, e uso de IA generativa para acelerar análises e construir ferramentas.
- Google Sheets ou Excel avançado, incluindo modelagem e automação.
- Domínio de métricas de negócios recorrentes: churn de logo e de receita, MRR, renovação, retenção por cohort, ativação e engajamento.
- Estatística aplicada a experimentos: grupo controle, tamanho de amostra e leitura de significância.
- Boas práticas de visualização de dados e construção de dashboards.
- Graduação em Engenharia, Economia, Administração, Estatística ou áreas afins.
DESEJÁVEIS
- Comunicação clara e executiva, adaptando a mensagem para públicos técnicos e não técnicos.
- Rigor com números: confere a fonte antes de publicar e sabe defender o dado com argumentos.
- Autonomia e senso de dono para conduzir iniciativas de ponta a ponta, do diagnóstico à implantação.
- Curiosidade e visão de negócio, indo além do “o quê” para entender o “por quê”.
- Organização para conduzir várias frentes e prioridades ao mesmo tempo.
BENEFÍCIOS
- Plano de saúde: cobertura nacional sem custo de mensalidade ou coparticipação. Pode ser estendido a dependentes (cônjuge e filhos), conforme política interna.
- Plano odontológico: cobertura nacional sem custo de mensalidade. Pode se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 por mês para investir em educação (70% de reembolso em mensalidades), idiomas (70%), atividades físicas e atendimento com psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50%).
- Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses.
- Auxílio Home Office mensal - Apoio mensal a partir de R$ 150,00 (de acordo com a localidade)
- Auxílio Home Office - parcela única para custear a estação de trabalho.
- Vale Refeição e Alimentação: cartão Flash sem desconto em folha.
- Zenklub: acesso ilimitado a psicólogos, terapeutas, coaches e psicanalistas. As duas primeiras sessões do mês são gratuitas, e as demais têm custo de apenas R$ 20,00.
- Programa de bônus conforme atingimento de metas.
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita. Podendo se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Filiação gratuita ao Sesc: podendo estender os benefícios aos dependentes. A filiação garante acesso a diversas atividades e serviços com preços especiais, como educação, esportes, lazer, excursões, hotéis, programação cultural, assistência odontológica e nutrição. Você paga apenas pelas atividades que utilizar.
- Transporte e Estacionamento: vale-transporte (com desconto de até 6%) e estacionamento gratuito na sede (Joinville).
- GoGood: Acesso a diversas academias em todo o Brasil com subsídio de 50% para Azuis. Dependentes podem aderir ao plano integral.
- Auxílio Mudança: Para todos os Azuis que têm o desejo de estar mais próximo da sede, oferecemos uma ajuda de custo para apoiar neste processo.
Pacote de Experiências:
- Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade;
- Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
- Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente;
- Seguro de vida: sem desconto;
- Licença gratuita na plataforma Conta Azul.
E mais:
- Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
- Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade;
- Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta).
Diversidade & Inclusão na Conta Azul
Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam respeitadas, valorizando as diferentes vivências e as particularidades de cada Azul. Por isso, promovemos a diversidade em nossos processos seletivos, como um reflexo da nossa crença na integração e na valorização de cada pessoa.
Fique à vontade para declarar as informações no formulário de inscrição. Esses dados são essenciais para promover um processo seletivo inclusivo, e serão utilizados exclusivamente para essa finalidade, sem qualquer impacto durante ou após o processo.
Por dentro da Conta Azul
Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui. Acesse:
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About the company
Transformamos o Brasil, por meio do empreendedorismo.
Somos uma empresa brasileira que há mais de onze anos transforma a realidade de milhares de empreendedores através da tecnologia, impulsionando seus negócios.
Nascemos com a crença de que todo dono de negócio merece sucesso.
Acordamos todos os dias para fazer o futuro que acreditamos e solucionar os desafios
da vida empreendedora.
Faça parte do nosso time e #VemSerAzul!
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