Example Company
Software engineer
- Location
- San Francisco
- Type
- Full time
- Compensation
- $150k-$200k
- Posted
- 2 days ago
Join a team building useful software. Work closely with engineering and design to turn new ideas into products.
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Analista de Cobrança e Operações Financeiras
- Location
- Remote
- Posted
- 2H AGO
About the role
Nosso time de Finanças
Nossa missão no time de Finanças é produzir informação contábil precisa e de qualidade para garantir uma tomada de decisão correta, e sustentar o crescimento da empresa por meio de processos robustos, confiáveis e escaláveis de gestão de caixa, recebíveis e pagamentos, contribuindo assim para a rentabilidade de longo prazo.
Como Analista de Cobrança e Operações Financeiras, você será responsável por garantir que os valores devidos pelos nossos clientes sejam recebidos no prazo, atuando de forma ativa na cobrança e no relacionamento com a carteira. O papel vai além da cobrança: você vai apoiar os processos administrativos da área (organização e envio de documentos aos clientes, controle de comprovantes e contratos), contribuir para a automação do fluxo de cobrança e ser o ponto de contato com o Jurídico quando um caso precisar ser judicializado.
O desafio é reduzir a inadimplência e o prazo médio de recebimento, ao mesmo tempo em que o processo fica mais organizado, documentado e automatizado.
O tamanho do seu desafio
Cobrança ativa
- Acompanhar diariamente a carteira de clientes em aberto e realizar a cobrança ativa (e-mail, telefone, WhatsApp) de títulos vencidos e a vencer;
- egociar prazos, parcelamentos e acordos dentro da alçada definida, registrando tudo no sistema;
- Manter o aging de recebíveis atualizado e reportar semanalmente a posição de inadimplência e as ações em andamento;
- Identificar e escalar clientes de risco antes que a dívida se torne irrecuperável.
Operacional e administrativo
- Separar e enviar aos clientes a documentação necessária (boletos, notas fiscais, extratos, comprovantes);
- Organizar e manter atualizado o arquivo de documentos da cobrança (contratos, histórico de contato, acordos, comprovantes de pagamento);
- Apoiar a conciliação de recebimentos e a baixa de títulos junto ao time;
- Atender dúvidas de clientes sobre cobranças, faturas e saldos em aberto.
Automação e melhoria de processos
- Mapear o fluxo de cobrança e propor melhorias, eliminando etapas manuais;
- Apoiar a implantação de réguas de cobrança automatizadas (disparos, lembretes, segmentação de clientes);
- Manter controles e dashboards da área (planilhas, relatórios) e documentar os procedimentos.
Relação com o Jurídico
- Preparar o dossiê dos casos que esgotaram a cobrança administrativa (contratos, notas, histórico de tentativas, cálculo do débito) para encaminhamento ao Jurídico;
- Acompanhar o andamento dos processos judicializados e manter o status atualizado nos controles da área;
- Ser o ponto de contato entre Finanças e Jurídico para casos de cobrança.
O que buscamos
- Formação superior completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou áreas financeiras/administrativas;
- Boa comunicação oral e escrita, com perfil negociador e firmeza no trato com clientes;
- Alto nível de organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com sistemas e disposição para aprender ferramentas de automação e IA.
São diferenciais
- Experiência com ferramentas de cobrança e réguas de cobrança;
- Noções de documentos fiscais (NF-e, boletos) e de conciliação bancária;
- Experiência prévia em interface com Jurídico em casos de cobrança (protesto, negativação, ações de cobrança);
- Espanhol ou inglês;
- Vivência em empresas de tecnologia de alto crescimento.
Nosso processo
Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.
O que temos para você
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
- Aulas de espanhol semanais gratuitas;
- Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
- Descontos nos cursos da Coderhouse;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
- Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
- Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
- E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.
Política de Privacidade de Dados
A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.
Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.
Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.
About the company
A Nuvemshop nasceu com um propósito grandioso: fazer com que marcas sejam donas do seu canal, dos seus dados e da sua relação com o cliente. Acreditamos que o empreendedorismo real não se constrói em canal alheio — constrói-se com autonomia, com presença própria, com recorrência que pertence à marca, não a quem intermedia a venda.
Nossa ambição é ser a opção óbvia para todas as marcas que querem crescer com autonomia — da primeira loja às que escalam milhões.
Para isso, construímos o ecossistema mais completo do e-commerce na América Latina: soluções integradas, desenvolvidas de forma nativa, que absorvem a complexidade do comércio de ponta a ponta.
Estar entre os grandes exige comprometimento, foco e resiliência, numa jornada que é intrinsecamente longa. Entendemos que só pessoas apaixonadas pelo seu trabalho conseguem se conectar com a nossa dinâmica. Se você busca comodidade, soluções fáceis ou caminhos já trilhados, e acredita que a recompensa vem antes do resultado, a Nuvemshop não é para você.
Agora, se você tem sede de inovação, está ciente das dificuldades e da necessidade de adaptação contínua, gosta de autonomia, busca entregar resultados de excelência que agregam valor aos clientes e deseja estar em um ambiente que constantemente te desafie, então está no lugar certo.
Nuvemshop
Feita por quem pensa grande e tem atitude gigante.
