【未経験OK】お客様に安心をお届けするテクニカルサポートスタッフを募集！

仕事概要

Aiロボット ugo をご契約いただいたお客様からいただくお問い合わせに対応し、ロボットの安定稼働を支える仕事です。

ugoの操作方法や扱い方をトレーニングにて事前に習得いただき、その知見を生かしてお客様とやり取りしていただきます。

未経験の方でも入社後の研修で基礎から学べます。

【業務内容】
・ロボットに関する問い合わせ対応
・修理した製品の出荷前検査：弊社AIロボットを試験手順に従って試験実施
・お客様先納入：ロボット梱包、出荷手配、搬送
　（運搬車両を運転していただくこともあります）

必須スキル

Aiロボット ugo をご契約いただいたお客様からいただくお問い合わせに対応し、ロボットの安定稼働を支える仕事です。

ugoの操作方法や扱い方をトレーニングにて事前に習得いただき、その知見を生かしてお客様とやり取りしていただきます。

未経験の方でも入社後の研修で基礎から学べます。

【業務内容】
・ロボットに関する問い合わせ対応
・修理した製品の出荷前検査：弊社AIロボットを試験手順に従って試験実施
・お客様先納入：ロボット梱包、出荷手配、搬送
　（運搬車両を運転していただくこともあります）

歓迎スキル

・ITやロボットに興味のある方
・製品またはWeb系システムのオンサイトでの導入支援〜運用保守
・テクニカルスキル：ハードウェア機器検証経験、デバッグ経験、コマンド操作

求める人物像

顧客とのコミュニケーションが迅速かつ丁寧に行える方。
エンジニア知見を持ち、お客様に寄り添った業務を行える方。
運用時に回収したクライアントニーズを製品改善に活かせる方。

応募概要

給与

アルバイト：時給1,500円（試用期間：1,300円）
契約社員：年俸360万円〜（正社員等用後：年俸400万円〜）
＊経験能力考慮の上優遇

勤務地

本社および当社生産スペース

u-Lab : 東京都千代田区東神田1-7-8
u-Fab : 東京都千代田区東神田1-10-4

雇用形態

契約社員（正社員等用前提）

勤務体系

■勤務時間
10:00-19:00 （実働8時間）
フレックスタイム制（コアタイム：11:00-16:00）

●年間休日125日
●完全週休二日制(土日祝日)
●夏季休暇
●年末年始休暇

試用期間

あり（３ヶ月）

福利厚生

●交通費支給
●社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
●書籍購入支援制度