Contesto

Nell’ambito del forte sviluppo delle proprie attività con i partner italiani, Hermès ha creato una nuova entità con l’obiettivo di garantire il controllo della qualità e di supportare da vicino i partner durante la transizione industriale guidata dai propri Métiers (Prêt-à-Porter Donna e Uomo, Casa, Gioielleria, Accessori Moda).

Lavorando in stretta collaborazione con essi, questa entità struttura un’organizzazione finalizzata a dare priorità al monitoraggio della conformità HSE (Salute, Sicurezza e Ambiente), all’implementazione del Controllo Qualità e all’ottimizzazione della logistica locale. Contribuirà inoltre, a livello locale, alla diffusione dei piani d’azione CSR (Responsabilità Sociale d’Impresa) e delle iniziative di tracciabilità.

Posizionamento

All’interno della struttura organizzativa Hermès Italie Opérations, la posizione riporta gerarchicamente Responsabile Qualità e funzionalmente al team Qualità Prodotto Finito del Métier Prêt-à-Porter Homme, con sede in Francia (Pantin).

Missione Principale

La risorsa sarà il referente locale in Italia del team Qualità produzione del Métier e collaborerà con i fornitori di prodotto finito abbigliamento per garantire il rispetto dei requisiti qualitativi del Prêt-à-Porter Homme. 

La posizione contribuirà all’allineamento progressivo dei fornitori ai requisiti qualitativi specifici definiti dal Métiers, supportando, quando necessario, la formalizzazione e l’aggiornamento degli standard.

I. Industrializzazione

• Supportare il partner durante l’industrializzazione dei prodotti nel rispetto dei criteri di Qualità.

• Segnalare tempestivamente e agire in modo proattivo in caso di rischi o problematiche qualitative.

II. Supporto all’avvio della produzione e monitoraggio della fabbricazione

• Gestire e supportare la qualità attraverso la presenza regolare presso i siti produttivi dei fornitori in Italia Centrale, monitorando i piani d’azione associati e gli indicatori di qualità.

• Garantire che tutti i produttori (Tir 1 e Tir 2) rispettino il livello qualitativo definito dal Métier.

• Identificare e implementare piani d’azione specifici per risolvere problematiche qualitative, preservando al contempo lo stile del prodotto e le tempistiche di consegna.

• In caso di incidenti produttivi, supportare i partner nella valutazione e quantificazione delle problematiche (taglie, confezione, tracciabilità, ecc.), assicurando che i team in Francia incaricati della gestione dispongano di tutte le informazioni necessarie.

• Validare le deroghe agli standard stabiliti, chiaramente identificate, sotto la supervisione dei team di Produzione francesi.

• Supportare la gestione dei resi per non conformità e delle relative attività di riparazione.

• Collaborare strettamente con i produttori durante le operazioni di reso e riparazione, fornendo supporto tecnico e validando la conformità delle riparazioni effettuate.

• Guidare le attività di ispezione dei prodotti presso i partner.

• Comunicare regolarmente l’avanzamento delle attività in corso e monitorare gli indicatori di performance qualitativa.

• Valutare l’evoluzione delle capacità dei fornitori rispetto ai requisiti di controllo qualità e fornire il supporto necessario per garantire un miglioramento continuo.

Sede di Lavoro: Milano

La risorsa dovrà effettuare frequenti trasferte presso i siti produttivi dell’Italia Centrale e visite regolari presso le sedi di Pantin e Parigi. Queste visite sono essenziali per la formazione, la collaborazione con i team qualità francesi e per acquisire una conoscenza approfondita dello sviluppo delle future collezioni.

Profilo

Formazione: Diploma o laurea a indirizzo tecnico.

Esperienza

• Significativa esperienza professionale nel controllo qualità del Prêt-à-Porter Homme(RTW).

• Esperienza nella gestione e risoluzione di problematiche qualitative.

• Conoscenza degli standard qualitativi del settore lusso per il prêt-à-porter.

Competenze Professionali

• Forte capacità e predisposizione alla condivisione delle conoscenze e allo sviluppo qualitativo degli stakeholder.

• Interesse per il lavoro sul campo e per gli atelier produttivi.

• Eccellenti capacità organizzative e forte senso delle priorità.

• Orientamento ai risultati combinato con rigore metodologico.

• Elevato livello di autonomia e reattività.

• Capacità di interagire con interlocutori diversi, negoziare e favorire la convergenza verso obiettivi comuni.

• Ottime capacità relazionali.

Lingue

Italiano, francese oppure inglese fluente.

Cosa Offriamo

Tipologia di Contratto: Contratto a tempo indeterminato.

Orario di Lavoro: Tempo pieno.

Contratto Collettivo Applicato: CCNL Commercio.

Retribuzione Annua Lorda Indicativa di partenza: da €45.000, definita secondo criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.

Retribuzione Variabile:  Accesso a un piano di incentivazione annuale in linea con le politiche aziendali.

Benefit: Oltre ai trattamenti previsti dalla normativa vigente e dal CCNL applicabile, potranno essere riconosciuti ulteriori benefit e iniziative in conformità alle politiche aziendali in vigore.

Il pacchetto retributivo finale sarà definito sulla base di criteri oggettivi quali esperienza professionale, responsabilità del ruolo e competenze richieste.

Il Nostro Impegno

Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell’inclusione, contribuendo alla creazione di una forza lavoro composta da persone uniche e talentuose, caratterizzate da background, competenze e visioni differenti che arricchiscono la Maison.

Il Gruppo Hermès

Creatore, artigiano e distributore di oggetti di alta qualità, Hermès è una maison francese indipendente e a conduzione familiare fondata nel 1837, che impiega più di 26.000 collaboratori nel mondo.

Guidata da un costante spirito imprenditoriale e da elevati standard di eccellenza, Hermès promuove libertà e autonomia attraverso una gestione responsabile. L’azienda perpetua una tradizione di straordinaria maestria artigianale radicata nei territori, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali.

Sedici Métiers artigianali alimentano la creatività della Maison, le cui collezioni sono presentate in oltre 300 boutique nel mondo.